FAQ

Q

買ったあと、どうやって受け取りますか

A
お支払いが終わると、すぐにダウンロードできます。 ご購入時に自動送信されるメールにも、ダウンロードのリンクが記載されます。 このメールは消さずに保存してください。あとから何度でも受け取れます。
Q

印刷は必要ですか。カラーでないと駄目ですか

A
紙に印刷して使うものは、A4片面・モノクロで成立します。カラー印刷は不要です。 コンビニのプリントサービスでも印刷できます。 必要な枚数は、商品ページの「収録内容」に書いてあります。
Q

一度買えば、何回でも使えますか

A
はい。購入された方や、法人・団体の内部でのご利用は、回数の制限なく自由です。 毎年の懇親会で使う、部署ごとに何度も開く、といった使い方ができます。 ただし、他の会社や個人への譲渡・再配布・転売はご遠慮ください。
Q

中身を自分たちに合わせて変えられますか

A
自由に変えていただけます。 差し替えの手順は、商品に入っている説明の中に書いてあります。 変えなくても、そのまま使えるように作ってあります。
Q

ダウンロードできません。ファイルが開けません

A
お手数ですが、お問い合わせください。内容を確認して、再送などの対応をいたします。 ZIPファイルは、Windows・Mac のどちらでもそのまま開けます。 中に入っているのはPDFです。スマートフォンでも表示できます。
Q

返品はできますか

A
デジタル商品のため、決済が完了したあとの返品・交換・キャンセルはお受けできません。 ダウンロードできない、開けないなどの不具合は、返品ではなく再送などで対応します。 遠慮なくお問い合わせください。
Q

スマートフォンだけで使えますか

A
中身を読むことはスマートフォンでもできます。 ただし紙に印刷して使うものは、印刷しないと成立しません。 プリンタが無い場合は、コンビニのプリントサービスをお使いください。