FAQ
Q
買ったあと、どうやって受け取りますか
A
お支払いが終わると、すぐにダウンロードできます。
ご購入時に自動送信されるメールにも、ダウンロードのリンクが記載されます。
このメールは消さずに保存してください。あとから何度でも受け取れます。
Q
印刷は必要ですか。カラーでないと駄目ですか
A
紙に印刷して使うものは、A4片面・モノクロで成立します。カラー印刷は不要です。
コンビニのプリントサービスでも印刷できます。
必要な枚数は、商品ページの「収録内容」に書いてあります。
Q
一度買えば、何回でも使えますか
A
はい。購入された方や、法人・団体の内部でのご利用は、回数の制限なく自由です。
毎年の懇親会で使う、部署ごとに何度も開く、といった使い方ができます。
ただし、他の会社や個人への譲渡・再配布・転売はご遠慮ください。
Q
中身を自分たちに合わせて変えられますか
A
自由に変えていただけます。
差し替えの手順は、商品に入っている説明の中に書いてあります。
変えなくても、そのまま使えるように作ってあります。
Q
ダウンロードできません。ファイルが開けません
A
お手数ですが、お問い合わせください。内容を確認して、再送などの対応をいたします。
ZIPファイルは、Windows・Mac のどちらでもそのまま開けます。
中に入っているのはPDFです。スマートフォンでも表示できます。
Q
返品はできますか
A
デジタル商品のため、決済が完了したあとの返品・交換・キャンセルはお受けできません。
ダウンロードできない、開けないなどの不具合は、返品ではなく再送などで対応します。
遠慮なくお問い合わせください。
Q
スマートフォンだけで使えますか
A
中身を読むことはスマートフォンでもできます。
ただし紙に印刷して使うものは、印刷しないと成立しません。
プリンタが無い場合は、コンビニのプリントサービスをお使いください。